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高效沟通

高效沟通

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  • 适用地区: 全国
  • 课程难度:体验
  • 学习形式: 录播
  • 课程时长:
  • 总有效期:365天
599.00
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课程价值点:

  • 1、学习”情绪-压力-沟通“的关系,习得从一个人的行为看到其背后的想法情绪、需求的能力,为工作中的多方协作奠定基础。

  • 2、学习从一个人的行为判断其内心的信念身份,面对重要沟通目标时有的放矢。

  • 3、习得沟通中最重要的倾听、表达的禁忌、情绪的源头、各场景下沟通的不同方式,真正从源头解决个人情绪在工作中带来的各种问题提问。                 

内容简介:

  • 1、情绪

(1)情绪的定义和组成

(2)情绪的源头

(3)负向情绪的正向转化(愤怒、委屈......)

(4)应对领导批评时的情绪处理

  • 2、压力

(1)评估压力状态

(2)压力的影响是什么?

(3)如何缓压减压?

  • 3、沟通

(1)通论与工具(基础的、透彻的识人术)

(2)步骤与方法:上行沟通、下行沟通、跨部门沟通、沟通六部曲、工作高效沟通神器1-on-1

(3)心法与要领:共情、资源取向、不做惹人厌恶的沟通行为

适用人群:所有人

{{section.sectionName}} 25道题

{{section.sectionName}} 28:20 回放 试听

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{{sectionSecond.sectionName}} 28:20 回放 试听

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